Cùng với sự ra đời của thị xã Cửa Lò, Chi Cục Thuế Thị Xã Cửa Lò được thành lập ngày 20/10/1994 trên cơ sở chia tách từ Chi cục Thuế huyện Nghi Lộc với số lượng cán bộ ban đầu là 25 cán bộ công chức.
Đến nay sau hơn 18 năm thành lập tổng số cán bộ công chức trong chi cục là 71 đồng chí trong đó:
- Trình độ đại học và trên đại học là 41 đồng chí.
- Trình độ Cao đẳng, Trung cấp: 30 đ/c (Hiện nay có 10 Đ/c đang theo học đại học Tại chức )
-Trình độ Tin học, ngoại ngữ, QLNN:
+ Trình độ tin học: 60 đ/c (Trình độ A: 13 đ/c; B: 41 đ/c; C: 3 đ/c; đại học, cao đẳng: 3 đ/c).
+ Quản lý nhà nước ngạch chuyên viên: 56 Đ/c
Mô hình quản lý:
Chi cục thuế Cửa Lò được Tổng cục Thuế lựa chọn thí điểm xây dựng mô hình quản lý thuế cấp Cục thuế từ năm 2007 tiến tới xây dựng mô hình quản lý thuế điện tử.
Hiện nay chi cục đang thực hiện quản lý thu NS của tất cả các loại hình doanh nghiệp và tất cả các khoản thu NSNN phát sinh trên địa bàn thị xã Cửa Lò.
Công tác quản lý thu NSNN hoạt động dịch vụ du lịch và xử lý các vi phạm nhằm ngăn ngừa các hành vi gian lận trong kê khai doanh thu tính thuế. Năm 2007 thông qua thăm dò ý kiến của các doanh nghiệp, có trên 99% DN nhất trí với biện pháp quản lý của Chi cục Thuế thị xã Cửa Lò
Thực hiện chương trình hiện đại hoá ngành thuế, Chi cục đã đưa ứng dụng CNTT vào tất các khâu phục vụ công tác quản lý thu NSNN. Chi cục đã xây dựng văn phòng giao dịch điện tử “Một cửa ” giải quyết tất cả các thủ tục hành chính về thuế
Với mục đích tăng cường chất lượng quản lý thu NSNN tại các phường xã, giảm đầu mối, ứng dụng CNTT phục vụ công tác thu NSNN. Chi cục đã sáp nhập các đội thuế phường, xã thành 1 đội thuế liên phường, xã.
Thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 cho 12 lĩnh vực: (Đã được cấp chứng chỉ phù hợp tiêu chuẩn tháng 12/2008):
- Lập và theo dõi dự toán thu.
- Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế.
- Đăng ký cấp mã số thuế.
- Cấp phát Ấn chỉ Thuế.
- Gia hạn nộp Thuế.
- Hoàn Thuế
- Thu lệ phí trước bạ ôtô, xe máy.
- Kiểm tra Thuế
- Quản lý nợ Thuế doanh nghiệp
- Xác nhận nghĩa vụ nộp NSNN
- Cấp hoá đơn lẻ
- Giải quyết khiếu nại tố cáo về Thuế
Chính sách chất lượng của Chi cục Thuế thị xã Cửa Lò:
Chinh phục niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân
Bằng tận tụy – Bằng hiệu quả
Ứng dụng khoa học công nghệ phục vụ Người nộp thuế
Đến nay, cơ bản các phần việc tại Chi cục Thuế TX Cửa Lò được xử trên máy tính bằng các phần mềm tiên tiến. Được Tổng cục Thuế đánh giá là một trong những đơn vị dẫn đầu trong cả nước ứng dụng có hiệu quả CNTT phục quản lý thu NSNN và công tác cải cách hành chính.